O serviço da Secretaria de Promoção da Igualdade Racial e dos Povos e Comunidades Tradicionais (Sepromi) contou com uma equipe multidisciplinar – composta por técnicos das áreas de serviço social, psicologia e direito – para oferecer informações, atendimento preventivo e acolhimento de denúncias de violação de direitos nas esferas racial e religiosa.
Criado em dezembro de 2013, o Centro de Referência Nelson Mandela recebe, encaminha e acompanha toda e qualquer denúncia de discriminação racial ou de violência que tenha por fundamento a intolerância racial ou religiosa. O equipamento funciona de segunda a sexta-feira, das 9h às 12h e das 14h às 18h, na Avenida Manoel Dias da Silva, nº 2.177, na Pituba. Além do atendimento presencial, as denúncias podem ser encaminhadas por telefone (3117-7448) e e-mail (cr.racismo@sepromi.ba.gov.br).